产品质量保证期
技术支持
TECHNICAL SUPPORT
质量保障
质量保证及售后服务
合同约定的设备保质期为安装验收合格后的 12 个月内（消耗品除外）
售后服务内容
在质量保证期内为用户提供以下技术支持服务：
1、货物维修响应时间：质保期内乙方自接到用户故障报告后，负责在 48 小时内给出解决方案（节假日顺延），如对出现的问题不能远程协助解决，双方可协商返厂维修，返厂维修的费用由甲方承担。
2、提供相应的免费技术培训，保证用户完全熟悉仪器的全部功能，并提供货物原版的维修手册。操作及维护培训的主要内容为货物的基本结构、性能、主要部件的构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的处理等；
3、设备投入使用后，有检验方法开发需求时，我们派专职应用工程师协助用户调试完善仪器设备参数、提供相关方法资料。
培 训
我们提供对设备的操作培训，使相关使用人员能够正常操作相关设备。